Vereniging Reizigers Openbaar Vervoer
Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie
Vereniging ROVER, acroniem van Vereniging Reizigers Openbaar Vervoer, is een Nederlandse vereniging die de belangen van reizigers die gebruikmaken van het openbaar vervoer en van collectief vraagafhankelijk vervoer behartigt. Verdere doelstellingen van ROVER zijn het bevorderen van de kwaliteit van het openbaar vervoer en het bevorderen van de groei van het aandeel van het openbaar vervoer in het totaal van de verplaatsingen.
ROVER is in 1971 opgericht door Pater Frans van der Poel. Michael van der Vlis is de huidige voorzitter. ROVER is een vereniging met afdelingen in veel plaatsen in Nederland. Deze afdelingen zijn op lokaal en regionaal niveau actief. Verder kent ROVER gespecialiseerde werkgroepen, die het bestuur ondersteunen op specifieke onderwerpen.
ROVER geeft 6 keer per jaar het verenigingsblad "De Reiziger" uit. Dit blad bevat verenigingsnieuws, commentaren, tips en artikelen over de nieuwste ontwikkelingen in het openbaar vervoer.
De vereniging heeft ruim 6500 leden. Sinds 1999 maakt ROVER deel uit van het consumentenplatform Locov
[bewerken] OV-loket
Staatssecretaris Tineke Huizinga opende in september symbolisch het OV-loket. Sinds dat moment is de website van dit loket bereikbaar onder www.ovloket.nl. ROVER heeft daar informatie over vragen en klachten in het OV gebundeld. Reizigers die met hun vragen en klachten het juiste adres niet weten te vinden of daar niet voldoende geholpen worden, kunnen bij dit OV-loket terecht.
Het OV-loket is een initiatief van ROVER, ondersteund door de collega-consumentenorganisaties en (op verzoek van de Tweede Kamer) financieel mogelijk gemaakt door de Ministerie van Verkeer en Waterstaat.
[bewerken] Literatuur
- Jansen, Holger: The Netherlands. Planning Public Transport, Customer Representation and Passenger Rights. Page 221 - 228. In: Martin Schiefelbusch, Hans-Liudger Dienel (ed.): Public Transport and its Users. The Passenger’s Perspective in Planning and Customer Care. Ashgate, Farnham, Surrey, 2009
[bewerken] Externe link
- www.rover.nl Officiële website
- website OV-loket
