IKEA

Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie

IKEA Eigendom Private onderneming Oprichting 1943 Älmhult, Zweden Oprichter Ingvar Kamprad Hoofdkantoor Delft, Nederland Sleutelfiguren Anders Dahlvig Hans Gydell Werknemers 118.000 (2007) Producten Meubilair Industrie Detailhandel Omzet € 19,8 miljard (2007) Website ikea.com

██ Heeft een of meerdere IKEA winkels ██ Gepland voor een winkel

Vlaggen met het IKEA-logo

Het IKEA-filiaal in Älmhult

Het IKEA-filiaal in Groningen

Een Britse veerboot (MV Red Osprey) in de IKEA-kleuren

IKEA is een concern van Zweedse oorsprong, met vestigingen over de hele wereld. Het richt zich op het aanbieden van betaalbare meubelen en woonartikelen, die deels zelf in elkaar gezet moeten worden.

Het concept bestaat uit het aanbieden van kwaliteitsartikelen tegen een lage prijs. Er worden eisen gesteld aan het productieproces. IKEA eist bijvoorbeeld van zijn leveranciers dat er bij de productie geen gebruik is gemaakt van kinderarbeid. Maar IKEA stelt met al zijn leveranciers ook plannen op om op gebied van andere sociale aspecten en aangaande de milieubelasting stapsgewijs tot verbetering te komen.

Er zijn 301 IKEA-vestigingen in 37 landen (juli 2009). 267 vestigingen in 25 landen zijn in het bezit van IKEA zelf, de rest zijn franchises.^[1]

Juridisch staan bij het wereldwijde IKEA twee Nederlandse besloten vennootschappen en een Nederlandse stichting centraal. Inter IKEA Systems B.V. uit Delft is de eigenaar van het IKEA-concept en het handelsmerk, INGKA Holding B.V. uit Leiden daarentegen bezit alle 267 eigen vestigingen.

Inhoud 1 Geschiedenis 1.1 Nederland en België 1.1.1 Toekomst 2 Concept 3 Vestigingen 3.1 Nederland 4 IKEA-catalogus 5 Bedrijfsstructuur 6 Trivia 7 Externe link

[bewerken] Geschiedenis

Het bedrijf is in 1943 opgericht door de Zweed Ingvar Kamprad. Deze was op dat moment 17 jaar oud, en had al wat geld gespaard door kleinschalige verkoop van producten aan boeren in de buurt. Hij begon een bedrijfje met geld dat hij als eindexamencadeau kreeg van zijn vader. Als naam koos hij IKEA; een samenstelling van de initialen van de oprichter (I.K.) en de eerste letters van Elmtaryd en Agunnaryd, respectievelijk de boerderij en het dorp waar hij opgroeide.

Aanvankelijk verkocht Kamprad allerlei goederen tegen een lage prijs. Het bedrijf groeide, en in 1947 begint IKEA meubels te verkopen, die in de buurt van Agunnaryd werden gemaakt. In 1951 schakelde het bedrijf geheel op meubelverkoop over. In de loop van de jaren vijftig ontstond IKEA zoals we het nu kennen; in 1953 werd de eerste toonzaal geopend in de plaats Älmhult in het zuiden van Zweden, en een paar jaar later werd besloten om zelfmontage toe te passen.

In 1973 werd in Zürich de eerste IKEA-vestiging buiten Scandinavië geopend.

Kamprad staat vandaag de dag niet meer aan het hoofd van IKEA, maar heeft officieel slechts een raadgevende functie binnen de Stichting INGKA Foundation. Achter de schermen heeft de Kamprad familie echter nog steeds de touwtjes in handen.^[bron?]

[bewerken] Nederland en België

Op 30 november 1978 ging in Sliedrecht het eerste IKEA woonwarenhuis van Nederland open.

In 1984 opende IKEA zijn eerste vestigingen in België in Zaventem en Ternat. Een jaar later volgden Hognoul en Wilrijk. De vestiging van Zaventem verhuisde in 2002 naar een nieuw gebouw op het industrieterrein, op enkele honderden meters van de vorige vestiging. In deze vestiging vindt men ook het Service Office en Customer Care Centre van IKEA BE.

In 1982 werd in Amsterdam aan de Stadhouderskade een zogenaamde cataloguswinkel geopend; men kon er alleen kleine artikelen kopen, grotere artikelen konden worden opgehaald aan de andere kant van de stad. Daarna volgde een nieuwe 'echte' vestiging in Duiven. Op de dag van de opening stonden al om vijf uur honderden mensen te wachten voor de deur. In 1985 kon IKEA van de binnenstad van Amsterdam verhuizen naar het nieuwe bedrijventerrein Bullewijk in Amsterdam Zuidoost. In 1992 gingen de deuren van de vestigingen van Delft en Son open, deze wordt echter de winkel van Eindhoven genoemd. Na 1994 werd gekozen voor een snelle expansie en groei van het marktaandeel: Heerlen (1994), Utrecht (1996) en Groningen (1997, nadat daar al eerder ook een cataloguswinkel had gestaan).

Na de eeuwwisseling werd IKEA Barendrecht (2001) geopend. In datzelfde jaar werd in Oosterhout een groot distributiecentrum van IKEA geopend, dat samen met het centrum in Genk alle IKEA-vestigingen in Nederland en België bevoorraadt.

In 2002 volgde Hengelo, terwijl de vestiging in Amsterdam een verbouwing onderging. In 2003 kwam vestiging Breda erbij en werd ook de vestiging in Utrecht verbouwd. In februari 2005 werd een vestiging in Haarlem geopend. In Groningen was na Sliedrecht tot nu toe de kleinste IKEA gevestigd, in de zomer van 2005 opende IKEA hier een nieuwe winkel, de op een na grootste van het land. IKEA Groningen kent een wereldwijd uniek winkelconcept binnen het bedrijf, de Better Living Store. Klanten kunnen hier op 5 meter brede paden zelf hun eigen weg tussen de verschillende afdelingen bepalen of zich aan speciaal ontworpen wegwijzers oriënteren, veel van de destijds aangebrachte doorsteken zijn overigens inmiddels afgesloten. Daarnaast kent deze vestiging ook niet de klassieke indeling waarbij je boven de meubelafdelingen hebt en beneden op de begane grond de afdelingen met kleine spullen die je in je karretje kan doen. Naast de winkel bevindt zich onder de Groningse vestiging het landelijke klantenservicecentrum, Customer Contact Center Nederland, met de telefonische informatielijn, de landelijke klachtenafhandeling, IKEA zakelijk en nog enkele andere ondersteunende serviceafdelingen. In totaal zijn bij deze afdeling van IKEA Nederland 200 personen werkzaam.

Tussen 2006 en 2008 werd het Delftse filiaal omgebouwd tot een 'concept centre', hier worden tegenwoordig franchisenemers opgeleid.

Op 30 juni 2006 sloot IKEA de vestiging in Sliedrecht. De vestiging was, met 14.600 m², te klein geworden om het volledige winkelconcept uit te kunnen dragen. Op 23 augustus 2006 is de nieuwe vestiging in Amersfoort geopend met het grootste IKEA restaurant van Nederland. De bouw van een vestiging in Leiderdorp had reeds in 2007 moeten beginnen maar is uitgesteld tot omsteeks 2010. In Zwolle zal in 2009 worden begonnen met bouwen. ^[2]

IKEA heeft in België tegenwoordig zes vestigingen, namelijk in Aarlen, Anderlecht, Gent, Hognoul, Wilrijk en Zaventem. In Genk heeft IKEA een groot distributiecentrum.

[bewerken] Toekomst

Inmiddels is IKEA Utrecht in gesprek met de gemeente Utrecht voor verdere uitbreiding van deze vestiging en verdere aanpassing van de meubelboulevard. Utrecht is in het huidige pand, vanaf 1 juli 2006, met 17.500 m² de kleinste IKEA vestiging van Nederland. Daarmee zet zich de trend voort dat IKEA in Nederland uitsluitend naar vestigingen van rond de 30.000 m² wil. Voorlopig zal IKEA nog afwachten wat de resultaten van de nieuwe vestiging in het naburige Amersfoort zullen zijn. Afhankelijk daarvan wordt er een beslissing over een uitbreiding van de Utrechtse winkel genomen.

Recentelijk is een deel van de verbouwing van IKEA Heerlen opgeleverd. De Limburgers krijgen na de totale oplevering de grootste vestiging van IKEA Nederland. D

Op 4 november 2008 werd bekend dat IKEA Groningen fors gaat uitbreiden. ^[3] Op 10 februari 2009 werd tevens bekend dat IKEA Barendrecht ook wordt uitgebreid.

[bewerken] Concept

In elke winkel van het concern staat, vaak bij zowel de personeels- en de klanteningang, het concept groot op een muur geschreven: 'Het aanbieden van een zo breed mogelijk assortiment functionele woonartikelen van een goede vormgeving, tegen zulke lage prijzen dat zoveel mogelijk mensen in staat zijn deze artikelen te kopen'.

Een onderdeel van het IKEA concept is mechanische verkoop, dat inhoudt dat er meestal geen verkoper nodig is om een klant aan zijn gewenste artikel te helpen. Op het prijskaartje dat aan het artikel hangt, kan een klant zien waar hij het artikel kan pakken, zij het een bepaalde afdeling, het zelfbedieningsmagazijn voor de kassa's of dat een klant naar een verkoopbalie toe moet en dat het artikel na afrekenen voor de klant wordt klaargezet bij een afhaalbalie of extern magazijn (talon). Het is dus ongebruikelijk dat een verkoper een klant benadert.

[bewerken] Vestigingen

Het eerste filiaal van IKEA werd in 1958 in Älmhult, Zweden geopend. De eerste showroom was toen al vijf jaar op diezelfde locatie open. Al gauw opende IKEA in Noorwegen (1963) en Denenmarken (1969). Om in 1973 de eerste niet-Scandinavische vestiging in Zürich te openen. Duitsland en Japan volgden een jaar later. Waarna in een rap tempo IKEA haar intrede deed in Hongkong, Australië, Canada, Oostenrijk, Singapore en Nederland.

Tegenwoordig zitten de meeste filialen van IKEA in Duitsland (44 winkels), gevolgd door de Verenigde Staten met 35 winkels. Anno oktober 2009 heeft IKEA 303 winkels verspreid over 37 landen.^[4]

De vestiging in Delft is het internationale opleidingscentrum voor franchisenemers. Deze vestiging is eigendom van Inter IKEA Systems B.V. en niet van IKEA Nederland BV. Daarom verschilt deze op een aantal punten van de andere Nederlandse vestigingen. De vestiging in Delft is in 2006 verbouwd. Het pand heet nu het 'IKEA Concept Center' en de winkel heeft de naam 'The IKEA Store', voluit 'The IKEA Store in the IKEA Concept Center' (voorheen Pilot Store). Het opleidingscentrum heet 'The College', voluit 'The College in the IKEA Concept Center'. De vestiging van Delft is op dit moment de grootste vestiging in Nederland. In november 2006 opende IKEA Delft voor klanten. Pas begin 2008 was het Concept Center helemaal klaar. Het oude pand kreeg het grootste restaurant van Nederland en werd voor de rest helemaal magazijn.

Land	Jaar	Eerste filiaal	Aantal filialen	Bijzonderheden
Zweden	1958	Älmhult	17	IKEA Stockholm is de grootste vestiging met 55.200 vierkante meter
Noorwegen	1963	Oslo - Slependen	5
Denemarken	1969	Kopenhagen - Ballerup	4	De Ballerup-vestiging verhuisde in 1979 naar Høje Tåstrup
Zwitserland	1973	Zürich - Spreitenbach	7
Duitsland	1974	München - Eching	44	Duitsland is IKEA's grootste afzetmarkt en heeft de meeste filialen
Japan	1974	Kobe	5	IKEA trok zich in 1986 terug van de Japanse markt, nadat de verkoopcijfers tegenvielen. Sinds 2006 is IKEA terug, ditmaal in een samenwerking met de Mitsubishi Corporation
Australië	1975	Sydney - Artarmon	5	Het filiaal in Syndey verhuisde in 2005/2006 naar Rhodes
Hongkong	1975	Kowloon - Tsim Sha Tsui	3	De eerste winkel is gesloten
Canada	1976	Vancouver - Richmond		In 4 provincies zijn er nu 11 vestigingen
Oostenrijk	1977	Wenen - Vösendorf	6	In november 2009 zal in Klagenfurt een nieuw filiaal geopend worden
Singapore	1978	Singapore - Bukit Timah	2	De eerste winkel verhuisde in 1984 naar Katong en in 1995 weer naar Queenstown
Nederland	1978	Sliedrecht	12	Sliedrecht sloot in 2006
Spanje	1980	Gran Canaria - Las Palmas	15
IJsland	1981	Reykjavík	1
Frankrijk	1981	Parijs - Bobigny	23
Saoedi-Arabië	1983	Jeddah	6
België	1984	Brussel - Zaventem	6
Qatar	1985	Koeweit	1
Verenigde Staten	1985	Plymouth Meeting	35
Verenigd Koninkrijk	1987	Warrington - Cheshire	18
Italië	1989	Milaan - Cinisello Balsamo	17
Hongarije	1990	Boedapest	2
Polen	1991	Warschau - Janki	7
Tsjechië	1991	Praag - Budějovická	4
Verenigde Arabische Emiraten	1991	Dubai	2
Sierra Leone	1992	Bratislava	1
Taiwan	1994	Taipei	4
Finland	1996	Espoo	3
Maleisië	1996	Bandar Utama	1
China	1998	Peking	6
Rusland	2000	Moskou - Chimki	11
IJsland	2001	Netanya	1
Griekenland	2001	Thessaloniki	3
Portugal	2004	Lissabon - Alfragide	2
Turkije	2005	Istanboel	4
Roemenië	2007	Boekarest - Băneasa	1
Cyprus	2007	Nicosia - Strovolos	1
Ierland	juli 2009	Dublin - Ballymun	1
Dominicaanse Republiek	december 2009	Santo Domingo	0
Bulgarije	voorjaar 2011	Sofia	0
Thailand	2011	Bangkok	0

[bewerken] Nederland

Hieronder een overzicht van de Nederlandse IKEA vestigingen:

Locatie	Oppervlakte in m²	Jaar van opening	Opmerkingen
Amersfoort	29.000	2006
Amsterdam	34.700	1982
Barendrecht	27.200	2001	uitbreiding in 2009
Breda	26.000	2003
Delft	onbekend	1992	Concept Center
Duiven	22.200	1983	uitbreiding naar 38.000 m² (gereed 1 januari 2012)[5]
Groningen	29.900	1997 (heropend in 2005)	IKEA gaat deze vestiging wederom uitbreiden, dit keer met 12.500 vierkante meter, waarmee dit het op één na grootste filiaal van Europa wordt[6].
Haarlem	29.300	2005	Bij Station Haarlem Spaarnwoude (aan de noordzijde) en ten westen van de Veerplas.
Heerlen	37.000	1994	Momenteel het grootste filiaal van de Benelux.
Hengelo	26.500	2002
Utrecht	20.200	1996	500m ten westen van Kanaleneiland Zuid (sneltramhalte). Wordt uitgebreid.
Son	28.600	1992	Is bekend onder de naam IKEA Eindhoven, gelegen op bedrijventerrein Ekkersrijt.

[bewerken] IKEA-catalogus

Het IKEA-filiaal in Red Hook, Brooklyn

Het IKEA-filiaal in Singapore

De IKEA-catalogus verscheen in 2006 in een wereldwijde oplage van 175 miljoen stuks. Hiermee is de catalogus het meest verspreide drukwerk ter wereld, en passeert het zelfs de bijbel waarvan naar schatting 'slechts' 90 miljoen exemplaren per jaar gedrukt worden. De catalogus wordt verspreid in 34 landen en is beschikbaar in 27 talen. Ook zijn er kleine regionale verschillen, zo zijn de catalogussen van Islamitische landen niet voorzien van barmeubels. In Nederland worden 6,1 miljoen catalogussen verspreid. Driekwart van de Nederlanders bekijkt de catalogus, 60% van de gezinnen bewaart de catalogus tot de nieuwe verschijnt.^[bron?]

[bewerken] Bedrijfsstructuur

Juridisch staan bij het wereldwijde IKEA twee Nederlandse besloten vennootschappen en een Nederlandse stichting centraal.

• Inter IKEA Systems B.V. uit Delft bezit het IKEA concept en handelsmerk. Deze B.V. is een deel van het bedrijf Inter IKEA Holding S.A., geregistreerd in Luxemburg, wat op zijn beurt deel uitmaakt van Inter IKEA Holding N.V. geregistreerd in de Nederlandse Antillen. Wie de eigenaars zijn achter deze holdings zijn is niet openbaar, maar aangenomen wordt dat de familie Kamprad een belangrijke rol speelt ^[7].

• De eigenaar van IKEA's eigen 267 vestigingen, is de INGKA Holding B.V. uit Leiden. Daarmee is INGKA Holding de grootste franchisehouder van het eerder genoemde Inter IKEA Systems B.V.. Eigenaar van INGKA Holding B.V. is de Stichting INGKA Foundation, in Amsterdam.

[bewerken] Trivia

• IKEA was in 1994 mikpunt van cabaretier Youp van 't Hek in de scene Stapelbed uit zijn voorstelling Spelen met je leven.
• In 2005, 2006 en 2007 is IKEA verkozen tot beste winkelketen onder alle categorieën.^[8]
• De grootste vestiging van IKEA staat in Kungens Kurva (Stockholm). Deze vestiging is opgericht in 1965 en heeft een oppervlakte van 55.200 m².
• Het financiële boekjaar van IKEA loopt niet volgens de normale kalender maar van 1 september t/m 31 augustus, gelijk met het uitkomen van de nieuwe catalogus.
• Op sommige dagen ontstaan door het grote bezoekersaantal files op de snelwegen en toeleidende wegen rondom IKEA-vestigingen. Bij extreme drukte worden zelfs afritten afgesloten, zoals op de A13 bij de vestiging in Delft^[9] en de A1 bij de vestiging in Hengelo.^[10]

[bewerken] Externe link

• (nl) Officiële website van IKEA Nederland

Bronnen (nl) Historisch overzicht op IKEA.com ↑ IKEA feiten en cijfers, IKEA.com, juli 2009 ↑ Laatste Ikea komt in Zwolle, De Stentor, 8 januari 2008 ↑ Ikea Groningen breidt fors uit, DvhN, 4 november 2008 ↑ (nl) Woonwarenhuizen van de IKEA Groep, ikea.com, geraadpleegd op 22 oktober 2009 ↑ (nl) Ikea Duiven mag fors groeien, Elsevier Retail, 16 oktober 2009 ↑ [1], IKEA.com, november 2009 ↑ Economist, 11 mei 2006 ↑ Beste Winkelketen van Nederland ↑ Afrit A13 dicht bij extreme drukte Ikea - Algemeen Dagblad, 14 december 2007 ↑ Afrit Ikea Hengelo afgesloten